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服务要素是什么

服务要素通常指哪些关键组成部分,它们是如何共同作用于提升服务质量和顾客满意度的？ 显示全部
服务要素通常指哪些关键组成部分,它们是如何共同作用于提升服务质量和顾客满意度的？
薛岳 2024-09-07 00:55
回答数 3 浏览数 17
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3个回答

帅气的boy 帅气的boy
服务要素是指构成服务的不可或缺的元素，包括服务人员、服务设施、服务对象、服务方式和服务费用等。
发布于 2024-09-07 00:55 回复
彼岸 彼岸
服务要素包括优质的态度、高效的流程、专业的技能、及时的响应以及满足客户需求的能力等。
发布于 2024-09-07 00:55 回复
Kyo Kyo
服务要素包括人员、设施、流程、环境和系统等关键组成部分。它们协同工作，提升服务质量与效率，增强顾客体验与满意度，确保服务效果和持久性。
发布于 2024-09-07 00:55 回复

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